Секретарь-администратор

Секретарь-администратор
  • Очно-заочная или заочная с применением дистанционных образовательных технологий
  • Документ установленного образца
  • Подготовка, переподготовка и повышение квалификации по профессии рабочего
Нужна консультация?
Характеристика работ

    Цель реализации программы – подготовка служащего, обладающего необходимыми теоретическими знаниями и практическими навыками в сфере организационного обеспечения деятельности организации, отвечающими требованиям современного российского законодательства.

    Трудовые действия:

    • Перенаправление телефонных звонков руководству и сотрудникам организации

    • Регистрация поступающих телефонных звонков

    • Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону.


    Необходимые умения:

    • Функции, задачи, структура организации, ее связи

    • Правила взаимодействия с партнерами, клиентами, средствами массовой информации

    • Этика делового общения

    • Правила речевого этикета

    • Требования охраны труда

    • Правила защиты конфиденциальной служебной информации.


    Необходимые знания:

    • Использовать технические и программные средства для проведения голосовой или видео-конференц-связи

    • Использовать средства коммуникационной оргтехники для получения и передачи информации

    • Вести учетные регистрационные формы, использовать их для информационной работы

    • Устанавливать контакт с собеседником, поддерживать и развивать деловую беседу в процессе телефонных переговоров

    • Сглаживать конфликтные и сложные ситуации межличностного взаимодействия

    • Соблюдать служебный этикет.


Возможны три вида обучения
Профессиональная подготовка по профессиям рабочих и должностям служащих
Это профессиональное обучение лиц, ранее не имевших профессии рабочего или должности служащего. Такое быстрое и качественное обучение готовит слушателей, которые впоследствии могут составить конкуренцию опытным специалистам
Переподготовка
рабочих и служащих
Это профессиональное обучение лиц, уже имеющих профессию рабочего или должность служащего, в целях получения новой профессии рабочего или должности служащего в собственных интересах или с учетом потребностей на производстве
Повышение
квалификации
рабочих и служащих
Это профессиональное обучение лиц, уже имеющих профессию рабочего или должность служащего, в целях последовательного совершенствования профессиональных знаний, умений и навыков по имеющейся профессии рабочего или имеющейся должности служащего без повышения образовательного уровня
НАШИ КОНТАКТЫ
Наш телефон:
  • +7 (3452) 399-658
  • +7 (3452) 399-624
  • +7 (3452) 399-656
Наш адрес:
  • г. Тюмень, ул. Котовского 52 А/5
  Рабочие профессии Профессиональная подготовка/переподготовка
(258 часов)
8 000 
(групповые занятия)
Что вы получаете?
По результатам обучения Вы получите свидетельство о профессии рабочего, должности служащего установленного образца.
Свидетельство внешняя сторона
Свидетельство внутренняя сторона
Нужна консультация?
Наш телефон:
  • + 7 (3452) 399-658
  • + 7 (3452) 399-624
  • + 7 (3452) 399-656
Наш адрес:
г. Тюмень, ул. Котовского, 52А/5 Схема проезда
Мы в контакте: