Открыта запись на новую программу профессионального обучения

«Институт дополнительного образования» приглашает всех желающих на новые курсы по программе профессионального обучения (профессиональная подготовка) «Секретарь-администратор».

Цель реализации программы – подготовка служащего, обладающего необходимыми теоретическими знаниями и практическими навыками в сфере организационного обеспечения деятельности организации, отвечающими требованиям современного российского законодательства.

Трудовые действия:

·        Перенаправление телефонных звонков руководству и сотрудникам организации

·        Регистрация поступающих телефонных звонков

·        Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону.

Необходимые умения:

·        Функции, задачи, структура организации, ее связи

·        Правила взаимодействия с партнерами, клиентами, средствами массовой информации

·        Этика делового общения

·        Правила речевого этикета

·        Требования охраны труда

·        Правила защиты конфиденциальной служебной информации.

Необходимые знания:

·        Использовать технические и программные средства для проведения голосовой или видео-конференц-связи

·        Использовать средства коммуникационной оргтехники для получения и передачи информации

·        Вести учетные регистрационные формы, использовать их для информационной работы

·        Устанавливать контакт с собеседником, поддерживать и развивать деловую беседу в процессе телефонных переговоров

·        Сглаживать конфликтные и сложные ситуации межличностного взаимодействия

·        Соблюдать служебный этикет.

Срок обучения – 2 месяца (3 раза в неделю по вечерам с 19 до 21 часа)

Стоимость – 8 000 рублей (возможна рассрочка платежа)

По окончании обучения слушателям выдается свидетельство о профессии рабочего, должности служащего установленного образца с внесением сведений о нём в Федеральный реестр документов об образовании (ФИС ФРДО ДПО).

Подробную информацию можно получить по ☎+7 (3452) 399-624 Бакиева Оксана Леонтьевна, или на нашем сайте, электронная почта ido_tgngu@mail.ru или по адресу г. Тюмень, ул. Котовского 52 А.


Вернуться к списку
Наш телефон:
  • + 7 (3452) 399-658
  • + 7 (3452) 399-624
  • + 7 (3452) 399-656
Наш адрес:
г. Тюмень, ул. Котовского, 52А/5 Схема проезда
Мы в контакте: