Открыта запись на новую программу профессионального обучения

«Институт дополнительного образования» приглашает всех желающих на новые курсы по программе профессионального обучения (профессиональная подготовка) «Секретарь-администратор».

Цель реализации программы – подготовка служащего, обладающего необходимыми теоретическими знаниями и практическими навыками в сфере организационного обеспечения деятельности организации, отвечающими требованиям современного российского законодательства.

Трудовые действия:

· Перенаправление телефонных звонков руководству и сотрудникам организации

· Регистрация поступающих телефонных звонков

· Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону.

Необходимые умения:

· Функции, задачи, структура организации, ее связи

· Правила взаимодействия с партнерами, клиентами, средствами массовой информации

· Этика делового общения

· Правила речевого этикета

· Требования охраны труда

· Правила защиты конфиденциальной служебной информации.

Необходимые знания:

· Использовать технические и программные средства для проведения голосовой или видео-конференц-связи

· Использовать средства коммуникационной оргтехники для получения и передачи информации

· Вести учетные регистрационные формы, использовать их для информационной работы

· Устанавливать контакт с собеседником, поддерживать и развивать деловую беседу в процессе телефонных переговоров

· Сглаживать конфликтные и сложные ситуации межличностного взаимодействия

· Соблюдать служебный этикет.

Срок обучения – 2 месяца (3 раза в неделю по вечерам с 19 до 21 часа)

Стоимость – 8 000 рублей (возможна рассрочка платежа)

По окончании обучения слушателям выдается свидетельство о профессии рабочего, должности служащего установленного образца с внесением сведений о нём в Федеральный реестр документов об образовании (ФИС ФРДО ДПО).

Подробную информацию можно получить по +7 (3452) 399-624 Бакиева Оксана Леонтьевна, или на нашем сайте, электронная почта ido_tgngu@mail.ru или по адресу г. Тюмень, ул. Котовского 52 А.

Вернуться к списку